クレーマー化したい

今日ちょっと頼んでることがありまして。
事前に時間帯の連絡があるはずなのにこなかった。
仕方ないので問い合わせようとしたら、コールセンターは混み合っております云々のまま受付時間終了。
このイライラをどこへぶつければよいのか。
時間指定なかったからでかけちゃいました、とかやりたいですが自分にもデメリットがあるのでやめとく。